CRM-Vergleich-Seminar
CRM-Vergleich-Seminar
In diesem Kurs werden wir uns ausführlich mit verschiedenen CRM-Systemen beschäftigen und diese miteinander vergleichen. CRM steht für Customer Relationship Management und bezeichnet die Verwaltung von Kundenbeziehungen. In der heutigen Geschäftswelt ist ein effektives CRM-System unerlässlich, um Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen.
In diesem Seminar werden wir uns mit den verschiedenen Funktionen und Eigenschaften von CRM-Systemen auseinandersetzen und herausfinden, welches System am besten zu Ihrem Unternehmen passt. Wir werden uns auch mit den neuesten Trends und Entwicklungen im Bereich CRM befassen, um sicherzustellen, dass Sie immer auf dem neuesten Stand sind.
Dieser Kurs richtet sich an Unternehmer, Geschäftsführer und Mitarbeiter, die sich mit dem Thema Kundenbeziehungen und CRM auseinandersetzen. Auch für Einsteiger und Interessierte ist dieser Kurs geeignet, um einen umfassenden Einblick in die Welt des CRM zu erhalten.
Durch die Teilnahme an diesem Seminar werden Sie ein tieferes Verständnis für die Bedeutung von CRM in der heutigen Geschäftswelt erhalten und lernen, wie Sie Ihr Unternehmen durch ein effektives CRM-System verbessern können.
Warum Sie diesen Kurs kaufen sollten:
- Sie wollen mehr über CRM-Systeme erfahren und diese in Ihrem Unternehmen einsetzen.
- Sie möchten die verschiedenen CRM-Systeme vergleichen und das beste für Ihr Unternehmen auswählen.
- Sie möchten auf dem neuesten Stand der Entwicklungen im Bereich CRM bleiben.
- Sie möchten Ihre Kundenbeziehungen verbessern und ein effektives CRM-System nutzen.
- Sie möchten Ihr Unternehmen erfolgreich führen und dabei die Kundenbeziehungen im Blick behalten.
Sichern Sie sich jetzt Ihren Platz in diesem Seminar und profitieren Sie von unserem umfangreichen Wissen und Erfahrung im Bereich CRM. Wir freuen uns darauf, Sie in unserem Kurs begrüßen zu dürfen!
Inhalte:
- Einführung in Customer Relationship Management (CRM)
- Bedeutung von CRM für Unternehmen
- CRM-Strategien und -Ziele
- Auswahlkriterien für CRM-Systeme
- Funktionalitäten von CRM-Software
- Implementierung von CRM-Lösungen
- Datenmanagement und Datensicherheit im CRM
- Kundenanalyse und Zielgruppenbestimmung
- Kundenbindung und Kundenbeziehungsmanagement
- Multikanal-Kommunikation im CRM
- CRM-Integration in bestehende Systeme
- Prozessoptimierung durch CRM
- Automatisierung von Marketingmaßnahmen
- Vertriebsunterstützung durch CRM
- Kundenservice und Support im CRM
- Berichterstattung und Analyse im CRM
- Erfolgsmessung und Kennzahlen im CRM
- Personalisierung und Individualisierung im CRM
- Mobile CRM und die Bedeutung von Apps
- Social CRM und die Integration von sozialen Medien
- CRM im E-Commerce und Online-Marketing
- CRM im B2B- und B2C-Umfeld
- Datenschutz und Compliance im CRM
- CRM-Trends und zukünftige Entwicklungen
- Best Practices im CRM-Vergleich
- Fallstudien und Praxisbeispiele
- CRM-Erfolgspotenziale und -Herausforderungen
- Abschlussprüfung und Zertifizierungsmöglichkeiten
Umfang: eLearning, Teilnahmebestätigung in Deutsch und Englisch, Live Online Meeting (1 Stunde), kostenfreie Nutzung der Digital Transformation Plattform DIGITAL BUSINESS NAVIGATOR für 3 Monate (Entry Paket) für Projekt-Umsetzung und digitale Checklisten.
Start: jederzeit möglich
Dauer: 2-4 Wochen
Individueller Workshop & Beratung: Dieses Seminar kann optional als individuelles Online-Seminar oder Inhouse-Workshop auf Anfrage gebucht werden (Online Seminare werden über Zoom veranstaltet). Gerne unterstützen wir Sie auch mit individueller Experten-Beratung.
Fragen oder Beratung gewünscht? Gerne können stehen wir Ihnen per eMail an seminare@poertner-consulting.de oder telefonisch unter 06435/5480251 zur Verfügung.
